1. Introduction

Ce site Web trouvé sous l'URL lairdlon.co.uk et lairdhatters.com est exploité uniquement par Laird Hatters. Vous pouvez nous contacter au :

Laird Chapeliers

103 Le brin

Londres

WC2R 0EW

Tél : +44 (0) 203 713 9692
Courriel : info@lairdhatters.com

2. Portée

Ces termes et conditions constituent un accord légal entre nous et s'appliquent à votre utilisation de notre site Web, y compris la vente de produits de détail aux clients. Vous devez lire, accepter et accepter tous les termes et conditions contenus dans cet accord et notre politique de confidentialité.

3. Acceptation de la commande

Toutes les commandes passées par vous sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit, à tout moment et à notre seule discrétion, de refuser d'accepter une commande pour quelque raison que ce soit et sans responsabilité envers vous.

Les commandes ne peuvent être passées que par des clients individuels et des sociétés achetant des biens autres que pour la revente. (Les clients en gros doivent nous contacter directement à wholesale@lairdhatters.com ).

Après avoir passé la commande chez nous, nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous avez commandé.

4. Passation de commande

Vous pouvez parcourir notre site Web sans vous inscrire, mais lors de votre première commande, vous pouvez choisir de le faire en tant qu'invité ou en vous inscrivant auprès de nous. Si vous décidez de vous inscrire, vous devrez remplir certains champs sur un bon de commande. Votre nom d'utilisateur sera l'adresse e-mail que vous nous fournissez. Ce faisant, vous nous engagez à être autorisé à utiliser l'adresse en question. Il vous sera également demandé de saisir un mot de passe.

Vous ne devez pas divulguer ou transférer votre mot de passe à une autre personne. Vous devez nous informer immédiatement si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre mot de passe. Sans préjudice de nos droits, nous pouvons suspendre votre accès au site Web sans responsabilité envers vous si, à notre avis raisonnable, une telle action est nécessaire pour protéger le site Web.

Avant de soumettre votre commande, vous aurez la possibilité de revoir votre sélection, de vérifier le prix total de votre commande et de corriger toute erreur. Votre commande représente une offre de votre part d'acheter des produits.

Si les produits présentés sur notre site Web ne sont pas disponibles ou sont mal évalués ou mal décrits, nous ne serons pas obligés de vous vendre ces produits.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et sans préavis les articles proposés sur notre site.

Il est important que vous vérifiiez attentivement la quantité de marchandises que vous commandez chez nous. Nous livrerons ce que vous commandez. Tant que vous disposez d'un droit de rétractation, vous devez nous rembourser les frais de livraison.

5. Ventes par téléphone

Vous pouvez également commander chez nous par téléphone. Vous pouvez nous téléphoner du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Si vous nous fournissez une adresse e-mail, nous suivrons les mêmes procédures que pour la vente en ligne mais dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de suivre une procédure alternative, qui vous sera communiquée lors de votre appel. Dans les deux cas, l'acceptation de votre commande et un contrat de vente entre nous ne sont pas formés tant que le paiement intégral n'a pas été reçu et réglé.

6. Descriptions et informations sur les produits

Nous nous sommes efforcés de représenter le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits. Cependant, en raison des différences entre les écrans, nous ne pouvons pas garantir que la couleur que vous verrez sur votre écran reflétera la vraie couleur du produit. Si vous avez des questions sur le produit, vous pouvez bien sûr nous contacter en envoyant un e-mail à info@lairdhatters.com

Les mesures données pour chaque bonnet et casquette sont dans la mesure européenne du centimètre. Veuillez noter qu'en raison de la nature artisanale de certaines pièces, les mesures peuvent parfois varier légèrement.

Laird Hatters garantit que les marchandises que vous achetez correspondront, au moment de la livraison, à la description que nous en avons donnée. Sauf lorsque vous achetez en tant que consommateur (tel que défini à l'article 12 de la loi de 1977 sur les clauses contractuelles abusives), toutes les autres garanties, conditions et conditions relatives à l'adéquation à l'usage, à la qualité marchande ou à l'état des marchandises, qu'elles soient implicites par la loi ou la common law ou autrement, sont exclues. . Aucune déclaration, description, information, condition de garantie ou recommandation contenue dans une liste de catalogue ou similaire ne doit être interprétée comme élargissant, modifiant ou annulant de quelque manière que ce soit les termes de cette clause.

7. Prix

Tous les prix sur le site Web sont indiqués en livres sterling (£). Ils incluent la TVA @ 20% (payable si la livraison est dans l'UE) mais excluent les frais de livraison, qui sont détaillés séparément.

Veuillez noter que pour toutes les commandes passées pour une livraison en dehors du Royaume-Uni/CEE, il est de la responsabilité du client de payer tous les droits d'importation ultérieurs qui peuvent être applicables pour les livraisons dans leur propre pays.

Nous pouvons modifier les prix sur le site Web à tout moment et sans préavis.

Nous essayons de nous assurer que tous les prix indiqués sur le site sont corrects. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Si nous avons indiqué un prix incorrect sur le site et si le prix correct est inférieur à celui indiqué, nous supposerons automatiquement que vous souhaitez poursuivre votre commande. Cependant, si le prix correct est supérieur à celui initialement indiqué, nous vous contacterons pour vous demander si vous souhaitez toujours commander les marchandises.

Conditions de paiement - vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit/débit dont vous saisissez les détails. Toutes les cartes de crédit/débit sont soumises à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte refuse d'autoriser le paiement, nous n'accepterons pas votre commande. De plus, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison. Nous ne sommes pas obligés de vous informer du motif du refus. Nous déclinons toute responsabilité si votre banque ou l'émetteur de votre carte vous facture à la suite du traitement de votre paiement par carte de crédit/débit conformément à votre commande.

8. Livraison

En cas de retard dans la livraison des marchandises que vous avez commandées, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Si les marchandises ne peuvent pas être livrées dans les 30 jours suivant votre commande, nous vous informerons de ce retard et vous pourrez soit annuler votre commande, soit convenir d'un délai de livraison supplémentaire avec nous.

9. Frais de livraison

Des frais de livraison seront ajoutés à votre commande.

10. Politique de retour et d'échange

Nous reconnaissons que vous avez effectué votre achat sur la base de notre description et des photos de l'article.

Lorsqu'une taille est incorrecte, nous sommes heureux d'échanger les articles qui nous sont retournés non portés, propres et en bon état sans frais supplémentaires pour vous (clients britanniques).

Pour des raisons d'hygiène, tous les articles retournés doivent être non portés, propres et avec les étiquettes d'origine. Une pièce d'identité est requise lors d'un retour accompagné d'un reçu. Nous gardons un registre des retours.

Tous les retours/échanges doivent avoir lieu dans les 30 jours suivant l'achat.

Lorsque nous ne sommes pas en mesure de vous aider à trouver une alternative, nous offrons un remboursement sans hésitation sur l'achat de votre article. Ce remboursement correspond au prix de votre achat, mais pas aux frais de port.

 

12. Livraison, titre et risque

Les commandes seront envoyées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sur votre formulaire de commande. Nous ne pouvons être tenus responsables si cette adresse de livraison est incorrecte. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales. (Il existe certaines restrictions de livraison sur les endroits où nous pouvons livrer et celles-ci vous seront communiquées sur demande.) Le titre des produits vous sera transféré à la livraison.
Une fois qu'un produit a été reçu par vous, tous les risques d'endommagement ou de perte du produit vous seront transférés.

15. Déclaration de confidentialité

Laird Hatters prend très au sérieux la question de la confidentialité et de la protection de vos données personnelles. Laird Hatters s'engage à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données. Nous utilisons la technologie Internet parfois appelée « cookies » pour stocker les informations que vous nous fournissez. Cela nous aide à comprendre les produits qui vous intéressent. Nous ne stockons pas les détails de carte de crédit/débit que vous nous fournissez autrement que dans le cadre de la transaction que vous autorisez. Nous ne divulguerons aucune de vos informations personnelles à quiconque en dehors de Laird Hatters. Nous pouvons de temps à autre vous contacter au sujet de nos produits et services. Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus vous contacter en nous envoyant un e-mail à info@lairdhatters.com . Aucune forme de communication sur Internet n'est totalement sécurisée. Laird Hatters fera toujours des efforts raisonnables pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, mais nous ne pouvons pas garantir totalement la sécurité et en passant une commande avec nous, vous reconnaissez que vous placez vos informations personnelles sur Internet à vos risques et périls.

Laird Hatters ne partagera jamais vos informations à des fins de marketing avec des sociétés extérieures à Laird Hatters. Lors du traitement de votre commande, nous pouvons envoyer vos coordonnées à, et également utiliser des informations provenant d'agences de prévention de la fraude. Nous aimerions vous envoyer des informations sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser. Si vous avez consenti à recevoir du marketing, vous pouvez vous désinscrire à une date ultérieure. Vous avez le droit à tout moment de nous empêcher de vous contacter à des fins de marketing. Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez envoyer un e-mail à info@lairdhatters.com .